Cómo comprar: pedido contra reembolso al fabricante

Aquí no hay tienda

Tienda de Suplementos Online no tiene carrito de compra, no cobra pagos y no envía ningún paquete. Lo que encuentra en cada ficha es una selección de complementos alimenticios que la redacción y nuestra especialista consideran recomendables; el pedido, el cobro y el envío los gestiona siempre el fabricante que aparece en esa ficha, nunca nosotros.

Paso a paso para pedir

1. Entre en la ficha del producto que le interese dentro de tiendadesuplementosonline.com.
2. Pulse el botón «Pedir en la web oficial» (debajo figura la mención «Publicidad») y llegará a la página del fabricante.
3. Revise allí el precio, el formato y si la compra es un pedido único o una suscripción.
4. Complete sus datos de envío y elija la forma de pago que le ofrezca el fabricante, por ejemplo pago contra reembolso.
5. Guarde el justificante o el número de pedido que le confirme el fabricante, lo necesitará si algo falla.

Precios y promociones

Los precios que mostramos junto a cada producto llevan la fecha en que los comprobamos, porque las promociones del fabricante cambian sin avisarnos. El precio que de verdad paga usted es el que figura en la página del fabricante en el momento de confirmar el pedido, no el que vio en nuestra ficha la semana pasada.

Suscripciones: léalas antes de pagar

Algunos fabricantes ofrecen el mismo producto como pedido único o como suscripción con envíos periódicos. No hay nada malo en una suscripción si usted la elige a propósito, pero conviene mirar dos veces la casilla marcada por defecto antes de confirmar el pago, porque es ahí donde suele colarse. La página del fabricante debe explicar cómo cancelarla.

Devolución y derecho de desistimiento

Como consumidor dentro de la Unión Europea, dispone de 14 días naturales desde que recibe el pedido para desistir de la compra sin necesidad de justificar el motivo. Este derecho se ejerce frente al fabricante, que es la parte vendedora, no frente a tiendadesuplementosonline.com. Algunos productos precintados por motivos de higiene, como ciertas cápsulas o cremas, pueden perder este derecho una vez abierto el precinto; la propia página del fabricante debe indicarlo antes de que usted pague.

Pago contra reembolso: cómo funciona

Muchos fabricantes de esta categoría ofrecen pago contra reembolso: usted paga en efectivo o con tarjeta directamente al mensajero cuando el paquete llega a su puerta, en lugar de pagar antes por internet. Suele llevar un pequeño recargo por gestión que el fabricante debe mostrar antes de que usted confirme el pedido, así que conviene revisar el importe total, no solo el precio del producto, antes de aceptar la entrega.

Si algo falla con su pedido

Un paquete que no llega, un cargo que no coincide con lo acordado o un producto defectuoso se resuelven con el fabricante, nunca con nosotros: no tenemos acceso a los datos de su pedido, a su número de seguimiento ni a su factura, porque esa información nunca pasa por tiendadesuplementosonline.com. Guarde siempre los datos de contacto del fabricante que encuentre en su página de oferta o en el propio envío.